Гарантия и возврат

В случае обнаружения дефекта в купленном у нас товаре просим при первой возможности обратиться в ближайший магазин Norman-Optika или отправить электронное письмо по адресу info@normanoptika.ee.

Если Вы пользовались купленным товаром обычным образом и правильно ухаживали за ним, однако в нём обнаружился дефект, то Вы имеете право предъявить претензию в течение двух лет, считая от дня покупки товара, если можно предположить, что мы имеем дело с дефектом изготовления.

Norman-Optika не несёт ответственности за нормальный физический износ при обычном использовании.

Потребитель обязан правильно пользоваться изделием и ухаживать за ним. С памятками для тех, кто носит очки и контактные линзы, можно ознакомиться здесь, а также на обратной стороне Вашего чека на покупку.

Гарантия отсутствует:

• При личной установке линз в оправу очков
• При сделанном заказе в электронном магазине на линзы для очков, если они не соответствуют Вашему рецепту на очки.
• Для однодневных контактных линз. У других линз дефект должен быть обнаружен при первом использовании. Для получения гарантии только должна быть блистерная упаковка.

Возврат/обмен изделия

Покупатель имеет право в течение 14 дней со дня получения изделия, вернуть в интернет-магазин купленные изделие или обменять на какое-либо иное изделие. Возвращаемый товар должен находиться в неповреждённой оригинальной упаковке. Сопутствующие возврату товара расходы несёт покупатель. При возврате товара продавец обязан перевести покупателю обратно уплаченную за товар сумму на указанный покупателем банковский счёт не позднее, чем в течение 14 календарных дней, считая от дня возврата товара продавцу.

Для возврата или обмена необходимо отправить нам электронное письмо на адрес info@normanoptika.ee или обратиться в удобный для Вас представительский магазин.